自動配信メールが届かないお客様へ

井川畳店では、ご注文が完了いたしますと、必ず【井川畳店】ご注文確認メール(自動配信)というメールが自動配信されるシステムとなっておりますが、最近、こちらのメールが届かない事例が発生しております。
こちらのメールが届かない場合には、今後も井川畳店からのお支払、配送に関する重要なお知らせが届かず、商品をお届けできない場合もございます。

ご注文完了直後に当社からお送りしている【井川畳店】ご注文確認メール(自動配信)メールが届いていないというお客様は、お手数ですが当社までお電話くださいますようお願い申し上げます。
井川畳店 連絡先:0996-67-0330
また、お電話いただく前に下記の事項にお心当たりがないかをご確認ください。

1.当社からのメールが迷惑メールフォルダに入っていませんか?

・お使いのメールソフトの迷惑メールフォルダに井川畳店からのメールが届いていないか確認してください。

・入っていない場合には、2・3の項目をご確認ください。

2.キャリアメール(@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp等)を使用していませんか?

・受信拒否になっている場合がございます。キャリアメール以外のアドレスをお持ちの方はお知らせください。
・キャリアメール以外のアドレスをお持ちでない方は、下記のサイトを参考に当社からのメール(igawa@po4.synapse.ne.jp)が受信できるように設定してください。

<ドメイン指定受信 参考サイト>
@docomo.ne.jpのアドレスをお使いの方こちら
@ezweb.ne.jpのアドレスをお使いの方こちら
@softbank.ne.jpのアドレスをお使いの方こちら

・解決しない場合には当社までお電話くださいますようお願い申し上げます。
井川畳店 連絡先:0996-67-0330

3.メールアドレスの入力間違いはありませんでしたか?

お心当たりのある方は、当社までお電話下さいますようお願い申し上げます。
井川畳店 連絡先:0996-67-0330

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返品について

返品期限
▼お客様ご都合による返品交換
お客様都合での返品・交換は受け付けておりません。
▼弊社に原因のある不良品等の返品交換
弊社に原因のある商品の破損、不良商品、注文と異なる商品が到着した場合、商品の交換・返品手続きをさせていただきます。
この場合、商品到着後すぐに弊社が指定する方法により、弊社までご通知ください。 
返品送料
▼弊社に原因のある不良品等の返品交換
弊社に原因のある商品の破損、不良商品、注文と異なる商品が到着した場合、商品の交換・返品手続きをさせていただきます。 商品到着後すぐに弊社が指定する方法により、弊社までご通知ください。
この場合、当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとし、良品の注文商品と交換させていただきます。  

配送・送料について

【和雑貨専用】日本郵便
日本郵便を使用しての発送になります。
日本郵便
商品の大きさ、数量により、「郵便」「スマートレター」または「レターパックライト」でお届けします。
送料はサービスさせていただきます。
なお、商品はポスト投函になりますので、あらかじめご了承ください。 
【対面お渡し】当社指定配送便
佐川急便またはヤマト運輸での発送になります。
佐川急便 
ヤマト運輸
和雑貨をご注文のお客様で、対面でのお渡しをご希望される方はこちらを選択してください。
なお、発送には別途送料がかかりますので、あらかじめご了承いただき、詳しくは配送についてページをご覧ください。
【時間指定】
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・18時〜21時
・19時〜21時
 
【置き畳専用】現地お届け
現地お届け 
鹿児島県出水市内の方からの置き畳のご注文を、送料無料で直接現地へお届けする配送方法です。 
【置き畳専用】佐川急便
佐川急便での発送になります。
佐川急便 
【時間指定】
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・18時〜21時
・19時〜21時
【配送料金】
詳しくは配送についてページをご覧ください。 
【置き畳・和雑貨同梱便】
置き畳と和雑貨を同時購入される場合にはこちらをお選びください。
配送料を再計算し、受注メールにてお知らせいたします。 

支払い方法について

クレジット決済(前払い)
webコレクト
■お支払方法について
※クロネコヤマトが提供する安心クレジットカード決済です。
※当店がお客様のカード情報をお預かりすることはございません。
※一括・分割・リボ払いからそれぞれご選択いただけます
※JCB/VISA/MASTERカードは3Dセキュア(クレジットカード本人認証サービス)に対応しております。
3Dセキュア(クレジットカード本人認証サービス)
【ご注意ください】
ご注文完了後に表示される「購入完了まであと少し」ボタンを押していただくか、画面が切り替わるまで5秒お待ちいただくとヤマトフィナンシャルのクレジットカード決済お手続き決済がはじまります。

【クロネコwebコレクトお手続き画面】
クロネコwebコレクトお手続き画面
 
ゆうちょ振替(前払い)
ゆうちょ銀行振込
郵便振替によるお支払いです。
ご入金の確認後、商品を発送させていただきます。
【口座情報】
口座番号:17840-16421481
口座名義:イガワ トオル
※振込には手数料が発生する場合がございます。手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。 
ゆうちょ銀行振込(前払い)
ゆうちょ銀行
ゆうちょ銀行振込によるお支払いです。
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
【口座情報】
銀行名:ゆうちょ銀行
支店名:七八八(ナナハチハチ)
口座種別:普通
口座番号:1642148
口座名義:イガワ トオル
口座情報は当方から送信する受注メール内にも記載しております。受注メール受信後、7日以内にお振込ください。
※振込には手数料が発生する場合がございます。手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。